Reklamace a záruka
Na šperky od Retofy Rožnov spol. s.r.o. se vztahuje záruka 2 roky. Záruka se vztahuje na vady materiálu a prokazatelné výrobní vady. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození (zdeformování), poškození povrchové úpravy (poškrábání) a vůbec nesprávným používáním výrobku. Záruka také zaniká při jakémkoliv zásahu do našich výrobků třetí osobou.
Pro co nejdelší zachování vzhledu snubních prstenů doporučujeme sundávat si je při domácích ručních pracích, tak aby nedocházelo k oděru a jiným mechanickým poškozením.
Reklamované výrobky prosím doneste na naši prodejnu společně s daňovým dokladem, nebo fakturou, popř. certifikátem. Druhou možností je odeslání na adresu Retofy Rožnov spol. s.r.o., Palackého 174, Rožnov pod Radhoštěm 756 61, rovněž společně s daňovým dokladem, nebo fakturou, popř. certifikátem. Doporučujeme zasílat prostřednictvím České pošty jako cenné psaní.